Рустэм Хамитов провёл заседание Координационного совета по реализации проекта «Бережливое правительство»
4 мая в Доме Правительства республики Глава Башкортостана Рустэм Хамитов провёл заседание Координационного совета по реализации пилотного проекта «Бережливое правительство» в регионе.Стенограмма вступительного слова Рустэма Хамитова:
Добрый день, коллеги!Начинаем нашу работу. Сегодня первое заседание Координационного совета по реализации в республике пилотного проекта «Бережливое правительство».
Не буду подробно останавливаться на всех данных этого проекта.
Единственное скажу о том, что к реализации этого проекта у нас приступили 14 органов государственной власти. Уже появились первые позитивные результаты.Но есть и первые отставания от графика, которые тоже фиксируются. Безусловно, мы сегодня обсудим, как преодолеть те погрешности, которые есть на сегодняшний день.
В очередной раз хочу поблагодарить команду Росатома, Владимира Федоровича (В.Ф. Арженцов, руководитель проекта госкорпорации «Росатом») за то, что, постоянно действуя рядом с нами, предотвращают нас от каких-то сложностей в реализации этого проекта. Вместе мы, конечно, движемся вперёд.
В своём Послании в марте Президент России Владимир Владимирович Путин поставил задачу ускоренного роста производительности труда в ближайшие шесть лет. Это касается, конечно же, и нашей управленческой работы. Будем решать эту задачу.
В ряде регионов для эффективного развития бизнес-процессов на основе бережливого производства уже принимаются целевые государственные программы. Нам тоже надо подумать над таким подходом. Знаю, что в Министерстве экономического развития республики ведётся соответствующая работа. Надеюсь, к концу года мы получим выверенные результаты.Давайте приступим к обсуждению вопросов.
***
О ходе исполнения плана мероприятий по реализации пилотного проекта «Бережливое правительство» доложил руководитель проектного офиса, управляющий делами Главы Башкортостана Ринат Шагалин. По его словам, на сегодняшний день завершён организационный этап. Всеми государственными органами, участвующими в проекте, утверждены дорожные карты, тактические планы их реализации. Создан единый информационный портал, на котором размещены все необходимые материалы. Организован сбор проблем и предложений как от сотрудников министерств и ведомств, так и от их посетителей.
– Типичными проблемами практически во всех органах власти являются длительное рассмотрение документов, непонятные, формальные ответы гражданам, иногда не позволяющие применить их на практике, – отметил Ринат Шагалин. – А ведь именно по этой работе граждане оценивают эффективность государственного управления.
Для решения этой задачи предлагается создать единую службу по работе с обращениями граждан, которые поступают в органы власти в бумажном, электронном виде, а также по телефону.
– Заявитель должен получить структурированный по единому шаблону ответ с конкретной инструкцией по существу вопроса, а не многочисленные отсылки на нормативно-правовые акты, в которых достаточно сложно разобраться неподготовленному человеку, – уточнил Ринат Шагалин.
Для удобства граждан будет внедрен единый телефонный номер, на который жители республики смогут позвонить и в формате справки узнать ход рассмотрения своего обращения или получить иную консультацию по интересующему вопросу.
Кроме того, на портале «Электронная приёмная органов власти РБ» предлагается разместить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. На основе анализа существующей базы обращений граждан будут разработаны понятные инструкции для жителей республики, по которым они смогут решить свой вопрос без длительных обращений в госорганы.
Со второго полугодия запланировано организовать работу по внедрению принципов бережливого производства и на муниципальном уровне. Для повышения профессиональных знаний чиновников на базе Центра профессиональных компетенций БАГСУ будет сформирован учебный центр.
Руководители республиканских министерств и ведомств рассказали о реализации проекта в своих учреждениях.Так, министр семьи, труда и социальной защиты населения РБ Ленара Иванова сообщила о проводимой работе по оптимизации процессов оформления справок заявителям в центрах занятости, предоставления социально-медицинских услуг младшим медицинским персоналом стационарных организаций социального обслуживания населения, рассмотрения обращений граждан.
Министр лесного хозяйства республики Марат Шарафутдинов доложил о ходе совершенствования таких процессов, как проведение государственной экспертизы проекта освоения лесов и заключение договоров купли-продажи лесных насаждений.
По словам председателя Госкомитета РБ по жилищному и строительному надзору Ильдара Шафикова, ведомство ориентировано, в частности, на оптимизацию процесса рассмотрения обращений граждан по вопросу технического содержания и эксплуатации многоквартирных домов.
Министр экономического развития региона Сергей Новиков пояснил, что работа министерства в рамках проекта сосредоточена на таких направлениях, как формирование благоприятного инвестиционного климата, совершенствование системы государственных закупок и распределения средств в рамках Республиканской адресной инвестиционной программы.
Рустэм Хамитов поддержал озвученные предложения. По итогам заседания он подписал протокол, в котором содержатся конкретные поручения министерствам и ведомствам, а также сроки их исполнения.
Подробнее – на glavarb.ru